Információk

Jelöld ki a kívánt termékeket, helyezd őket a kosárba, válassz a szállítási módok és a fizetési módok közül, illetve töltsd ki az űrlapot, és kattints a Rendelés leadása gombra.

Ezután automatikus rendelési visszaigazoló email-t fogsz kapni, illetve küldjük a számlát is hamarosan, de nem azonnal.

• Ha az előre utalást választottad, akkor várd meg a számlát email-ben (nem azonnal küldjük, mert előbb megbizonyosodunk róla, hogy minden rendben lesz a rendeléseddel), amelyen rajta lesz minden utaláshoz szükséges adat, és a közleménybe a számla sorszámát mindenképpen tüntesd fel. Az összeg beérkezése után csomagoljuk a csomagod, és értesítünk, ha leadásra került a csomag.
• Ha az utánvétes fizetési módot választottad, akkor nincs semmi teendőd, a számlát szintén email-ben fogjuk majd küldeni, ha elkészült a csomag és a futárszolgálathoz került.

Rendelések feldolgozása és elkészítése átlagosan 2-5 munkanapot vesznek igénybe plusz a szállítási idő, minden esetben értesítünk, ha elkészült a csomag, és leadtuk az automatánál vagy átadtuk a futárnak.
Ha valamely termék nincs készleten, akkor a teljesítés akár 5-7 munkanapot is igénybe vehet, de erről küldünk tájékoztatást, vagy egyeztetünk helyettesítő termékről.

A rendelések feldolgozása beérkezési sorrendben történik, de ha rendelésed sürgős lenne, kérjük a megjegyzésbe is írd be mindenképpen és ezenkívül hívj minket telefonon vagy írj email-t ‘SOS rendelés’ tárgy megjelölésével, mert nem biztos, hogy megkapjuk a megjegyzés üzenetét.

Fontos még, hogy leadástól számított 5 munkanapon belülre kéred a rendelésed, csak GLS házhozszállítással garantált, hogy odaér a kért napra, a Foxpost automatás szállítások lassabbak szoktak lenni, főleg ünnepek idején mikor az automaták amúgyis telítettek.

Előre utalással vagy utánvétellel lehet fizetni a rendelésekért.

• Ha az előre utalást választottad, akkor várd meg a számlát email-ben (nem azonnal küldjük, mert előbb megbizonyosodunk róla, hogy minden rendben lesz a rendeléseddel), amelyen rajta lesz minden utaláshoz szükséges adat, és a közleménybe a számla sorszámát mindenképpen tüntesd fel. Az összeg beérkezése után csomagoljuk a csomagod, és értesítünk, ha leadásra került a csomag.
• Ha az utánvétes fizetési módot választottad, akkor nincs semmi teendőd, a számlát szintén email-ben fogjuk majd küldeni, ha elkészült a csomag és a futárszolgálathoz került.

Utánvételeket az alábbi módokon lehet kifizetni:

• GLS futárszolgálat: az átvételkor csak készpénzzel lehet fizetni a futárnál.
• Foxpost csomagautomata: az automatánál csak bankkártyával lehet fizetni.
• MPL házhozszállítás: az átvételkor csak készpénzzel lehet fizetni a futárnál.

A megrendelt árut Magyarország teljes területére plusz költségért GLS futárszolgálattal tudjuk küldeni házhoz, vagy van lehetőség Foxpost csomagautomatába kérni a rendelést, illetve MPL házhozszállítással. (Kérjük vedd figyelembe, hogy a postai szolgáltatónál a feladást maga a vállalkozásunk végzi, így a postai nyitvatartáshoz is igazodnunk kell, ez alapján változhat a szállítási díj, csomagfeladás napja, illetve a szállítási idő hossza.)

GLS házhozszállítással bármelyik termékünk kérhető, hosszú szárú pampafüveket és nádakat mindenképpen csak GLS szállítással válalljuk. 

Foxpost automatába csak az automata méretének megfelelő termékeket tudunk küldeni, automata hossza 60 cm, így a leghosszabb növények hossza átlagosan 50-58 cm körül alakul egy Foxpost-os csomagban. Pampafüveket és nádakat nem tudunk hosszú szárral automatába küldeni, ezért figyelmesen olvassátok el a terméknél a leírást és az alapján válasszatok szállítási módot.

Ingyenes szállítás: 75 000 forint feletti rendelés esetén elengedjük a szállítási díjat

– GLS házhozszállítás: előre utalással 2.600 Forint/csomag, utánvétellel 2.600 Forint + utánvétel díja (átlagosan 300-2.500 Forint közötti plusz költség, a végösszegtől függ)

– Foxpost csomagautomata: előre utalással 1.600 Forint/csomag, utánvétellel: 2.090 Forint/csomag

– MPL házhozszállítás: 3.990 forint = 1.990 forint* + 2.000 forint egyéb költségek (pl. útiköltség és adminisztrációs díjak), többletszolgáltatások díja, utánvétel díja

*(A szállítási költség eltérhet az előzetesen  kiszámított összegtől, pontos díj a pénztár oldalon lesz látható a rendelés leadásakor. Eltérés esetén felvesszük veled a kapcsolatot!) 

(Ünnepek idején változhat.)

– GLS futárszolgálat: a csomagfeladásától számítva kb 1 munkanap

• csomagfeladás általában: minden héten kedd, szerda, csütörtök

– Foxpost csomagautomata: feladástól számítva kb 1-2 munkanap, ha nem telített a fogadó automata

• csomagfeladás általában: a hét bármely napján

– MPL házhozszállítás: a szállítási idő akár 2-10 munkanap is lehet

• csomagfeladás általában: 1-2 hetente történik a csomag mennyiség függvényében

Időről időre előfordul, hogy egy-egy Megrendelő nem veszi át az általa rendelt csomagot és nem jelzi ezt felénk sem email-ben, sem pedig telefonon. Ezek az esetek mind megkárosítanak bennünket, hisz munkaóránk van minden egyes rendeléssel, pluszban minden esetben ki kell fizetnünk az oda- és a visszaszállítási díjat is, amely aztán nem térül meg, így a végén még rá is fizettünk egy át nem vett rendelésre….. Reméljük érhető a probléma. 

Fontos, hogy mindenki tudja, az, hogy ha valaki nem jelzi felénk semmilyen módon, hogy direkt vagy önhibáján kívül nem tudja átvenni a rendelését az nem minősul jogos vásárlástól való elállásnak. Az elállási szándékot minden esetben jelezni kell felénk szóban vagy írásban 14 napon belül (indoklás sem kell), mert enélkül a Vásárló megszegi a vásárlási szerződést. A rendelés leadásnál mindenkinek kötelező elfogadni az ÁSZF-ünket, amely egyenértékű azzal, hogy a vásárlási szerződés létrejött az Eladó és a Vevő között, továbbá minden ehhez kapcsolódó információt is tartalmaz, így az át nem vett csomag kötbér fizetést von maga után. A kötbér tartalmazza az oda-, és visszaszállítás díját, a csomagolás és az adminisztráció költségeit.

Így kérünk minden esetben jelezzétek felénk, nem fogunk megharagudni, bármi történhet. 

Ha mégis megtörténik, akkor amint visszaérkezik hozzánk a csomag a már korábban kiállított számlát minden esetben érvénytelenítjük, előre utalás esetén pedig egyeztetés után (már ha sikerül) a megadott számlaszámra visszautaljuk az áru ellenértékét. 

Ha ezután mégis az újraküldés mellett döntenél plusz felárat számítunk fel és kizárólag előre utalással áll módunkban a csomagot újra küldeni.

Köszönjük megértéseteket!

Adószámmal rendelkező vállalkozóknak/vállalkozásoknak kedvezményes viszonteladói árakat biztosítunk webáruházunkban. Ennek feltétele, hogy regisztrációkor adószámmal és cégnévvel együtt regisztráljanak a többi kötelező adatokon felül. Számla kiállításakor ezen adatokat használjuk fel, szállítási címet van lehetőség módosítani, ha eltér a számlázási címtől. 

Regisztráció után nem azonnal láthatóak a kedvezményes áraink, mert manuálisan állítjuk át az arra jogosultaknak (pár órán belül vagy maximum 1 napon belül), a sikeres regisztrációról emailben értesítést küldünk. Ha ez alatt a ‘várakozási idő’ alatt adnál le mégis rendelést, a számlázáshoz érve minden esetben már a kedvezményes árakon fogunk számlázni. 

Regisztráció nem kötelező, de ha rendelést szeretnél leadni akkor igen, minden esetben szükséges megadni a nevet, számlázási címet, illetve a szállítási címet (ha eltérnek egymástól), telefonszámot, és email címet.

Visszatérő vagy új vásárlóként is részt vehetsz, ha teljesülnek a feltételek, amelyekről itt tájékozódhatsz bővebben. 

Mit nyújtunk: minden vásárlásod végösszegéből 3 %-ot jóváírunk (szállítási díj nélkül), amelyek aztán bizonyos feltételek mellett forintra válthatóak és majd levásárolhatóak.

Szeretnénk támogatni a leendő virágkötőnek tanulókat, ezért arra gondoltunk, míg tart a képzés és még éppen nem vagytok vállalkozók egy kis kedvezményt biztosítanánk a lakossági árainkból.
További információt itt érsz el.